Електронна комерція

Друк | Завантажити в PDF

Електронна комерція в Групі Рабен є комплексним рішенням, що пропонує концептуальну, оперативну та виконавчу допомогу електронним продавцям. Завдяки партнерським угодам з компаніями в сфері IT, TSL (транспорт,логістика, експедирування) та KEP (кур’єрські та експрес доставки, поштові відправлення), ми маємо можливість запропонувати клієнтам комплекс логістичних  інструментів та послуг в напрямку електронної комерції. Ми прагнемо розвитку.

Упаковка, ведення обліку поставок, затримка кур’єра, вимогливий Клієнт, скарга, склад – це ті слова, які можуть вибити з колії кожного підприємця. Нам це дуже добре відомо.  

У нас є ресурси, які дозволяють пропонувати повний спектр послуг електронної комерції. Правильно обрана електронна платформа, модель продажу, обробка та доставка вантажу, робота з поверненнями та платежами, обслуговування клієнтів електронною поштою або по телефону а також маркетингова підтримка – все це допомагає нам в нашій роботі. Нам подобається це робити.

Кожного дня ми полегшуємо роботу підприємців, завдяки знанням та досвіду, безпеці та легкості, комфорту та швидкості. Електронна комерція в Групі Рабен є частиною одного цілого. Отже, давайте подивимось, хто буде її складовою. Давайте працювати разом. 

 

Комплексний підхід

Наша діяльність зосереджена в шести напрямках, в кожному з яких ми можемо запропонувати індивідуальні рішення, пристосовані до ваших потреб.

Складські послуги

  • Зберігання продуктів, які будуть продаватися через канал електронної торгівлі.
  • Прийняття замовлень для поповнення складів товарами для каналу електронної комерції.
  • Крос-докінг (замовлення товарів, відсутніх у постачальника).
  • Система управління складськими запасами, яка підтримує та контролює всі дії та операції на складі.

Підбір, Упаковка, Доставка

  • Упаковка>> Друк товаросупровідних документів >> Друк та додавання рахунків до вантажу.
  • Доставка >> Управління зв'язками та інтеграція з багатьма перевізниками >> Постійний моніторинг статусу доставки вантажів перевізників >> Послуга післяплати за вантаж.

Робота з поверненнями

  • Управління поверненими товарами та продуктами; заміна товарів.
  • Систематична реєстрація причин повернень; наповнення стоку поверненими товарами.
  • Індивідуальний процес обробки повернених і пошкоджених товарів / товари, узгоджені з онлайн-магазином.

Керування платежами

  • Управління онлайн платежами.
  • Управління стандартними банківськими переказами згідно моделі Масових Платежів – у співпраці з будь-яким банком, що працює в Польщі.
  • Операції з переказами, отриманими шляхом післяплати за вантаж (поштові та кур'єрські перевезення).

Відділ обслуговування

  • Обслуговування запитів щодо продукції.
  • Обслуговування замовлень / запитів про стан вантажу.
  • Представлення бренду інтернет-магазину.
  • Навчання персоналу щодо презентації продукції та бренду.
  • Контроль якості обслуговування клієнтів.

Налаштування та дизайн інтернет магазину

  • Доступ до програмного забезпечення інтернет-магазину.
  • Виконання та впровадження функціональних змін.
  • Інтеграція з існуючим веб-сайтом та ERP системами.
  • Автоматизоване керування замовленнями.
  • Повна функціональність, необхідна для роботи вдосконаленого інтернет-магазину. 
  • Гнучкість – можливість застосування моделі SAAS.
Відділення
Швидкий зв'язок
відділ продажу Рабен Україна+38 067 536 39 14Електронна адреса