Зона для новых клиентов
Зона для новых клиентов
В этом разделе вы можете ознакомиться с вопросами и ответами на часто задаваемые вопросы.
Кроме этого, мы приглашаем вас к другим закладкам нашего сайта, где вы найдете их описание. На главной странице сайта, в разделе "контакты" вы сможете найти ближайшее к вам отделение, которое ответит на ваши вопросы и подготовит предложение о сотрудничестве.
Часто задаваемые вопросы
- Как мне связаться с соответствующим специалистом, который может предоставить информацию об услуге, которая меня интересует?
В разделе «Контакты» введите, пожалуйста, почтовый индекс вашего города в поле поиска. Вы получите данные ближайшего к вам отделения по телефонам специалистов, ответственных за конкретный вид услуг.
- Какие виды услуг предоставляет Группа Рабен?
С перечнем наших услуг вы можете ознакомиться во вкладке «Услуги». Там вы найдете вкладку «Контакты» с тел.отдела продаж и телефонами специалистов, которые смогут ответить на ваш запрос.
- Я не знаю какая услуга мне подходит. К кому я обратиться?
Перейдите, пожалуйста в раздел «Контакты» соответствующей страны и введите почтовый индекс вашего города / региона. Сотрудник отдела по работе с клиентами предложит вам оптимальное решение и направит вас к ответственному специалисту, который подготовит предложение о сотрудничестве.
- Каждое отделение Рабен Украина имеет собственный номер (агентские отделения тоже). Где их можно найти?
1
Рабен Киев
9
Рабен Житомир
14
Рабен Чернигов
21
Рабен Винница
22
Рабен Черкассы
25
Рабен Кировоград
28
Рабен Хмельницкий
33
Рабен Ровно
34
Рабен Кременчуг
36
Рабен Полтава
40
Рабен Сумы
43
Рабен Луцк
46
Рабен Тернополь
49
Рабен Днепропетровск
50
Рабен Кривой Рог
55
Рабен Николаев
56
Рабен Черновцы
61
Рабен Харьков
65
Рабен Одесса
69
Рабен Запорожье
71
Рабен Мариуполь
73
Рабен Херсон
76
Рабен Ивано-Франковск
79
Рабен Львов
84
Рабен Краматорск
- В каких странах я могу пользоваться услугами Группы Рабен?
Подразделения Группы Рабен расположены в 11 странах: Польше, Германии, Чехии, Словакии, Украине, Литве, Латвии, Эстонии, Венгрии, Румынии и Нидерландах.
- Моя компания работает в отрасли, не указана в перечне отраслей на вашем сайте. Будет Группа Рабен заинтересована в предоставлении логистических услуг для меня?
В разделе «Отрасли» перечислены лишь основные сектора, для которых Группа Рабен предоставляет логистические услуги. Наши клиенты представляют гораздо более широкий спектр экономики.
- Как я могу отследить свой груз?
С главной страницы зайдите на вкладку «Отслеживание груза». Выберите свою компанию и нажмите кнопку «отслеживание груза» (shipment tracking). Достаточно использовать соответствующие параметры груза для отображения всей необходимой информации.
- Как я могу получить логин и пароль к системе отслеживания груза?
Логин и пароль, необходимые для отслеживания груза в системе, будут предоставлены вам после регистрации в нашей клиентской базе. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее к вам отделение.
- Где я могу найти сканы документов?
В системе отслеживания грузов (Track & Trace) после введения логина и пароля. Информацию, необходимую для входа в систему, можно получить связавшись с соответствующим отделением.
- Как я могу застраховать свой груз?
За более подробной информацией просьба обратиться в наш отдел обслуживания клиентов.
- Где я могу найти определение основных логистических терминов?
В разделе «Зона для клиентов» во вкладке «Словарь терминов».
- Где я могу посмотреть данные топливного калькулятора?
На главной странице сайта нажмите на раздел «Зона для клиентов». Оттуда перейдите к Топливному калькулятору. Средняя стоимость топлива за прошлый месяц определяется согласно сведениям Государственного информационно - аналитического центра мониторинга внешних товарных рынков.
- Что такое топливный калькулятор?
Топливный калькулятор позволяет гибко модифицировать тарифы, с учетом среднемесячной цены на дизельное топливо. Калькулятор помогает избежать частой смены тарифов на услуги, предлагаемые Группой Рабен.
