Рабен Польша – Логистический Оператор 2015 года

Во время праздничного Логистического Гала вечера, который проходил в Варшаве 3 декабря 2015, были объявлены лучшие поставщики логистических услуг. Компания «Рабен Польша» была среди почетных претендентов, выбранных Клиентами сектора TFL и была номинирована Лауреатом Золотого герба.

 

«Мы считаем, что только двусторонняя связь может способствовать развитию нашей компании. Поэтому мы регулярно узнаем у наших клиентов, через внутренние исследования удовлетворенности, какие элементы нашей деятельности требуют совершенствования. Мы также начали диалог с местным сообществом, чтобы выяснить, какие мы соседи. Ответы, которые мы получаем во всех опросах анализируются, затем мы готовим план корректирующих действий. Сегодня, эмоциональная составляющая имеет большое значение и исследования уровня удовлетворенности клиентов стало обязанностью поставщика логистических услуг. Таким образом, мы хотели бы поблагодарить наших клиентов за их мысли, которые являются показателями изменений для нас. Мы считаем, что, быть открытыми к диалогу и стремиться к совершенству полезно для всех участников. Полученная награда подтверждает,что выбранная нами стратегия является правильной, и это доверие дает возможность работать в дальнейшем» , – комментирует Януш Аниол, Генеральный директор Рабен Польша.

«Лауреат первой премии Золотой Герб 2015 года, четырнадцатого выпуска программы «Логистический Оператор Года», Рабен Польша (вместе с компаниями Фреш Логистика и Рабен Транспорт) является крупнейшим игроком на рынке логистических услуг в Польше, единственной компанией, признанной во всех изданиях Программы, победитель первого выпуска в 2002 году, и восьмого – в 2009 году. Считается, что «Польская компания» за границей больше, чем в Польше, потому что это в значительной степени связано с выдающимся успехом, которого она достигла в Польше, благодаря исторической возможности развития четверть века назад. В отличие от других крупных корпораций, Рабен Польша олицетворяет символ развития логистики в Польше, поскольку она осталась семейной компанией (владелец имеет семью в Польше), руководство которой осуществляется из Польши польскими менеджерами. Для польского клиента, Группа Рабен является компанией с сильной позицией на рынке логистических услуг, которая основывается на трех китах: опыт и бизнес-доверие, конкурентный потенциал на рынке, и наиболее диверсифицированный и полный портфель услуг. Клиенты также признают достижения компании в управлении логистическими процессами (IT решения) и инновационность организационных и технологических решений в противовес конкурентам», – комментирует Петр Шретер, основатель компании, отвечающий за опрос.