Правила доставки

ПРАВИЛА*

*У випадку недотримання ПРАВИЛ ТОВ «Рабен Україна» залишає за собою право в односторонньому порядку без застосування до неї будь-яких санкцій, проінформувавши заздалегідь Замовника, відмовити в наданні послуг/повернути вантаж на найближчий розподільчий центр. Повторна доставка можлива за умови надання додаткової заявки Замовником та за умови оплати такої доставки.

При замовленні перевезення вантажу автомобілем з гідробортом на вивантаженні та/або завантаженні враховуються наступні правила:

• Максимальна вага палети при завантаженні та вивантаженні з автомобілю гідробортом становить не більше 450 кг.

При доставці вантажу вагою більше ніж 450 кг/1 палета, ТОВ «Рабен Україна» не здійснює вивантаження за допомогою гідроборта. 
У даному випадку вивантаження із кузова автомобіля здійснюється силами Вантажоодержувача.

Товар з доставкою  ТЦ «Епіцентр» та ТЦ «Нова Лінія» відбувається за наступними вимогами отримувача:

•  Послуга повернення документів не надається;
• Доставка на «Епіцентр» здійснюється виключно при наявності на ТТНР печатки чи інших приміток (якщо компанія працює б/п) зі сторони Вантажовідправника;
• ВН та ТТН мають датуватись однією датою.

Доставки здійснюються згідно графіку .

Доставка на ПП РС Точка та його наступних контрагентів:

• ТОВ Ідеал Трейдінг
• ТОВ  ЮНІОН ТРЕЙД ПЛЮС
• ТОВ Південьагроекспорт
• ТОВ Мережа точка

Лише за попереднім записом до електронної черги від Вантажовідправника.

• вантаж має бути укомплектований виключно на євро палетах;
• підписання договору з Вантажоодержувачем, щодо розвантажувальних робіт.

Товар з доставкою на РЦ Аврора та його наступних контрагентів:

• ТОВ Лафеста;
• ТОВ Кліосет;
• ФОП Андрусенко;
• ФОП Побігайло;
• ТОВ Наполе Інвест;
• ТОВ Вигідна Покупка.

повинен бути виключно з дотриманням правил пакування вантажу, прописаних в договорі поставки, укладеним з даним отримувачем:

• Кожна позиція товару обов’язково повинна бути на окремій палеті, розміром 120х80х14,5 см;
• Транспортна упаковка товару не повинна виступати за габарити піддона;
• Допустима максимальна висота палети з товаром, включаючи висоту основи піддона – 170 см;
• Допустима максимальна висота «сендвіч» палети – 200 см включаючи висоту основи піддона;
• Допустима максимальна вага палети з товаром – 700 кг;
• Товар має бути запалетований прозорою стрейч-плівкою.
• Товар має бути упакований на палеті без пошкоджень, згідно вимог РЦ Аврора.

Товар з доставкою на РЦ «Альянс Маркет» відбувається за наступними вимогами отримувача:

• В графі «Супровідні документи» - прописувати номер видаткової накладної;
• В колонці «Відомості про вантаж» - прописувати загальну суму з ПДВ (згідно ВН);
• Всі дані водія, який виконує доставку вантажу.

Послуги які не надаються Виконавцем при доставці на РЦ «АТБ»:

• Послуга повернення палет (ROP);
• Послуга розкладки коробів (CAS).

Товар з доставкою на РЦ «АТБ» відбувається за наступними вимогами отримувача: 

• Перед доставкою постачальник повинен зареєструвати та підтвердити замовлення на «платформі закупок». При цьому номер видаткової накладної, вказаний на платформі закупок має бути  ідентичний номеру фактично супровідних видатковий накладних на товар;
• Постачальник повинен зареєструвати дату доставки на платформі Logistic Union;
• На момент реєстрації автомобіля на контрольно-пропускному пункті ТОВ «АТБМаркет», в обов’язковому порядку повинно бути підтвердження замовлення від Вантажоодержувача;
• Кожна позиція товару повинна бути на окремій палеті;
• Висота палети з вантажем, не повинна перевищувати 160 см.

В разі недотримання даних правил, ТОВ «АТБ-Маркет» залишає за собою право повернути вантаж та документи водію з відмовою в прийманні товару.

Доставка на РЦ АТБ Копилів відбувається згідно графіку .

Товар з доставкою на ТОВ «Фудком» відбувається за наступними вимогами отримувача:

• вантаж має бути укомплектований виключно на євро палетах;
• у видатковій накладній обов'язково вказується номер замовлення;
• стікери виключно українською мовою;
• замовлення приймаються тільки за оригіналами документів. Скановані документи не приймаються;
• доставка вантажів за графіком .

УВАГА! Інформування, щодо зауважень під час приймання товару – не здійснюється по причині здачі телефону водія службі охорони.

Товар з доставкою ТОВ Ашан відбувається за наступними вимогами отримувача: 

• у ТТН має бути вказана вірна назва отримувача;
• у ТТН має бути вірно вказано суму по позиціям;
• всі документи мають бути заповнені без граматичних помилок;
• в документах має бути вказана коректна дата;
• має бути присутній штрих-код на продукції;
• має бути присутній номер замовлення/постачальника в документах;
• в наявності має бути повний пакет супровідних документів;
• має бути вказано обов’язковий артикул отримувача;
• документи мають бути заповнені виключно державною мовою;
• вантаж, який вказаний в документах, повинен відповідати тому, який фактично прибув до отримувача.

Доставка вантажів на ТЦ Мегамаркет відбувається за графіком , у тому числі юр. особи:

• ТЕРКАП
• САФЛОРА
• ЛЕВАЙС
• САРГАС 2023
• АРАКАР
• ОЛІВІЯ ТРЕНД
• БУНАР
• РЕЛАЙЗ КОМПАНІ
• ПП КОВРУС 

При доставці вантажу на зазначених отримувачів автоматично нараховується додаткова послуга розкладка коробів CAS (Cargo Article Sorting) з урахуванням:
Вага одного короба не має перевищувати 15 кг.
Максимальна кількість коробів до розкладання – 500 шт.

У випадку відмови від даної послуги короба повинні бути:

• або заздалегідь розкладені силами вантажовідправника з урахуванням вимог отримувача;
• або розкладені силами вантажоодержувача. 

Товар з доставкою  РЦ «Таврія» відбувається за наступними вимогами отримувача:

• вантаж має бути укомплектований виключно на євро палетах;
• кожна позиція товару повинна бути на окремій палеті;
• до моменту доставки повинно бути отримано підтвердження замовлення від РЦ «Таврія» Замовником;
• електронне підтвердження поставки (EDI) від РЦ «Таврія»  має бути за день до планової дати поставки;
• РЦ Таврія не повертає піддони в день доставки вантажу. Забір піддонів відбувається по мірі їх накопичення, за окремим замовленням.

Вантажі РЦ «Таврія» приймаються до 12:00  

Для доставки вантажу отримувачу ТОВ «Нуміс» у ТТН, а саме у полі «Вантажоодержувач» має бути вказана виключно юридична адреса Вантажоодержувача:

• 49018, м.Дніпро, Слави бульв. 7К.

Для доставки вантажу отримувачу ТОВ Делікат Рітейл відбувається за наступними вимогами отримувача:

• Приймання вантажу відбувається виключно за попереднім записом на точно вказаний час та замовленою клієнтом заздалегідь перепусткою

Обов’язковими правилами оформлення повернення є наявність ТТН, на підставі якого здійснюються автоперевезення внутрішнього сполучення (ст. 48 Закону від 05.04.01 р. № 2344-III), яку виписує Замовник (або Вантажовідправник).

При оформленні замовлення на повернення, Замовник має: 

• організвувати наявність ТТН та/або акт про повернення;
• зареєструвати замовлення у MyOrder або MyOffer на платформі myRaben ;
• організувати палетування вантажу у вантажне місце (згідно правил палетування вантажів ).

Строк доставки вантажів на повернення складає 7 робочих днів.
У випадку недотримання правил оформлення, строк повернення може бути подовженим до моменту отримання необхідних документів та/або належної підготовки вантажу та /або реєстрації замовлення для подальшого перевезення вантажу. 

Згідно Правил №363 ТТН виписує Замовник (вантажовідправник) у 6 (шести) примірниках до моменту відвантаження.

Обов’язковими правилами оформлення ТТН є:

• Повні дані відправника: ПІБ, посада, печатка та підпис;
• Заповнене поле «супровідні документи»;
• Достатня кількість ТТН на доставку (шість екземплярів);
• Скріплений степлером у файлі пакет документів;
• Повні дані отримувача (підпис, печатка, ПІБ, посада), актуальний номер телефону.

У випадку недотримання правил оформлення документів, відповідальність за ризики, пов’язані із відмовою від прийняття товару, складанні акту тощо
несе клієнт. 

У випадку створення замовлення на консолідоване повернення тари від вантажовідправника без послуги ROP (Return of Pallets), а окремою заявкою:

• в замовленні обов’язково має бути зазначена саме кількість палетомісць з розрахунком 1 палетомісце = 14 палет

• ТОВ «ОККО» с. Борщагівка (08131)
• ТОВ «ОККО-Рітейл» м. Городок (індекс 81500)
• ТОВ «Стиль Д»
• ТОВ «РУШ Львів» (вул.Городоцька 367)
• ТОВ «РУШ Дніпро»  (м.Дніпро вул.Виробнича 1)
• ТОВ «РУШ Бровари» (м.Бровари, вул. Онікієнка Олега 127)
• ТОВ «Омега»
• ТОВ «Вигідна покупка»
• ТОВ «Альянс Маркет»
• ТОВ «ЕКО-МАРКЕТ» (08325, с.Щасливе, Демидова вул. 2)