Правила доставки

ПРАВИЛА*

*У випадку недотримання ПРАВИЛ ТОВ «Рабен Україна» залишає за собою право в односторонньому порядку без застосування до неї будь-яких санкцій, проінформувавши заздалегідь Замовника, відмовити в наданні послуг/повернути вантаж на найближчий розподільчий центр. Повторна доставка можлива за умови надання додаткової заявки Замовником та за умови оплати такої доставки.

При замовленні перевезення вантажу автомобілем з гідробортом на вивантаженні та/або завантаженні враховуються наступні правила:

• Максимальна вага палети при завантаженні та вивантаженні з автомобілю гідробортом становить не більше 450 кг.

При доставці вантажу вагою більше ніж 450 кг/1 палета, ТОВ «Рабен Україна» не здійснює вивантаження за допомогою гідроборта. 
У даному випадку вивантаження із кузова автомобіля здійснюється силами Вантажоодержувача.

Товар з доставкою  ТЦ «Епіцентр» та ТЦ «Нова Лінія» відбувається за наступними вимогами отримувача:

•  Послуга повернення документів не надається;
• Доставка на «Епіцентр» здійснюється виключно при наявності на ТТНР печатки чи інших приміток (якщо компанія працює б/п) зі сторони Вантажовідправника;
• ВН та ТТН мають датуватись однією датою.

Доставки здійснюються згідно графіку .

Доставка на ПП РС Точка та його наступних контрагентів:

• ТОВ Ідеал Трейдінг
• ТОВ ЮНІОН ТРЕЙД ПЛЮС
• ТОВ Південьагроекспорт
• ТОВ Мережа точка

Лише за попереднім записом до електронної черги від Вантажовідправника.

• вантаж має бути укомплектований виключно на євро палетах;
• підписання договору з Вантажоодержувачем, щодо розвантажувальних робіт.

Товар з доставкою на РЦ Аврора та його наступних контрагентів:

• ТОВ Лафеста;
• ТОВ Кліосет;
• ФОП Андрусенко;
• ФОП Побігайло;
• ТОВ Наполе Інвест;
• ТОВ Вигідна Покупка.

повинен бути виключно з дотриманням правил пакування вантажу, прописаних в договорі поставки, укладеним з даним отримувачем:

• Кожна позиція товару обов’язково повинна бути на окремій палеті, розміром 120х80х14,5 см;
• Транспортна упаковка товару не повинна виступати за габарити піддона;
• Допустима максимальна висота палети з товаром, включаючи висоту основи піддона – 170 см;
• Допустима максимальна висота «сендвіч» палети – 200 см включаючи висоту основи піддона;
• Допустима максимальна вага палети з товаром – 700 кг;
• Товар має бути запалетований прозорою стрейч-плівкою.
• Товар має бути упакований на палеті без пошкоджень, згідно вимог РЦ Аврора.

Товар з доставкою на РЦ «Альянс Маркет» відбувається за наступними вимогами отримувача:

• В графі «Супровідні документи» - прописувати номер видаткової накладної;
• В колонці «Відомості про вантаж» - прописувати загальну суму з ПДВ (згідно ВН);
• Всі дані водія, який виконує доставку вантажу.

Послуги які не надаються Виконавцем при доставці на РЦ «АТБ»:

• Послуга повернення палет (ROP);
• Послуга розкладки коробів (CAS).

Товар з доставкою на РЦ «АТБ» відбувається за наступними вимогами отримувача: 

• Перед доставкою постачальник повинен зареєструвати та підтвердити замовлення на «платформі закупок». При цьому номер видаткової накладної, вказаний на платформі закупок має бути  ідентичний номеру фактично супровідних видатковий накладних на товар;
• Постачальник повинен зареєструвати дату доставки на платформі Logistic Union;
• На момент реєстрації автомобіля на контрольно-пропускному пункті ТОВ «АТБМаркет», в обов’язковому порядку повинно бути підтвердження замовлення від Вантажоодержувача;
• Кожна позиція товару повинна бути на окремій палеті;
• Висота палети з вантажем, не повинна перевищувати 160 см.

В разі недотримання даних правил, ТОВ «АТБ-Маркет» залишає за собою право повернути вантаж та документи водію з відмовою в прийманні товару.

Доставка на РЦ АТБ Копилів відбувається згідно графіку .

Для приймання вантажу вантажоодержувачем РЦ «АТБ Маркет» №22 в тг Нерубайське:

• в обов’язковому порядку на коробах має бути як мінімум два штрих коди з різних сторін;
• обов’язково повинен бути вказаний термін придатності на коробі.

Товар з доставкою на ТОВ «Фудком» відбувається за наступними вимогами отримувача:

• вантаж має бути укомплектований виключно на євро палетах;
• у видатковій накладній обов'язково вказується номер замовлення;
• стікери виключно українською мовою;
• замовлення приймаються тільки за оригіналами документів. Скановані документи не приймаються;
• доставка вантажів за графіком .

УВАГА! Інформування, щодо зауважень під час приймання товару – не здійснюється по причині здачі телефону водія службі охорони.

Товар з доставкою ТОВ Ашан відбувається за наступними вимогами отримувача: 

• у ТТН має бути вказана вірна назва отримувача;
• у ТТН має бути вірно вказано суму по позиціям;
• всі документи мають бути заповнені без граматичних помилок;
• в документах має бути вказана коректна дата;
• має бути присутній штрих-код на продукції;
• має бути присутній номер замовлення/постачальника в документах;
• в наявності має бути повний пакет супровідних документів;
• має бути вказано обов’язковий артикул отримувача;
• документи мають бути заповнені виключно державною мовою;
• вантаж, який вказаний в документах, повинен відповідати тому, який фактично прибув до отримувача.

Доставка вантажів на ТЦ Мегамаркет відбувається за графіком , у тому числі юр. особи:

• ТЕРКАП
• САФЛОРА
• ЛЕВАЙС
• САРГАС 2023
• АРАКАР
• ОЛІВІЯ ТРЕНД
• БУНАР
• РЕЛАЙЗ КОМПАНІ
• ПП КОВРУС 

При доставці вантажу на зазначених отримувачів автоматично нараховується додаткова послуга розкладка коробів CAS (Cargo Article Sorting) з урахуванням:
Вага одного короба не має перевищувати 15 кг.
Максимальна кількість коробів до розкладання – 500 шт.

У випадку відмови від даної послуги короба повинні бути:

• або заздалегідь розкладені силами вантажовідправника з урахуванням вимог отримувача;
• або розкладені силами вантажоодержувача. 

Товар з доставкою  РЦ «Таврія» відбувається за наступними вимогами отримувача:

• вантаж має бути укомплектований виключно на євро палетах;
• кожна позиція товару повинна бути на окремій палеті;
• до моменту доставки повинно бути отримано підтвердження замовлення від РЦ «Таврія» Замовником;
• електронне підтвердження поставки (EDI) від РЦ «Таврія»  має бути за день до планової дати поставки;
• РЦ Таврія не повертає піддони в день доставки вантажу. Забір піддонів відбувається по мірі їх накопичення, за окремим замовленням.

Вантажі РЦ «Таврія» приймаються до 12:00  

Для доставки вантажу отримувачу ТОВ «Нуміс» у ТТН, а саме у полі «Вантажоодержувач» має бути вказана виключно юридична адреса Вантажоодержувача:

• 49018, м.Дніпро, Слави бульв. 7К.

Для доставки вантажу отримувачу ТОВ Делікат Рітейл відбувається за наступними вимогами отримувача:

• Приймання вантажу відбувається виключно за попереднім записом на точно вказаний час та замовленою клієнтом заздалегідь перепусткою

Обов’язковими правилами оформлення повернення є наявність ТТН, на підставі якого здійснюються автоперевезення внутрішнього сполучення (ст. 48 Закону від 05.04.01 р. № 2344-III), яку виписує Замовник (або Вантажовідправник).

При оформленні замовлення на повернення, Замовник має: 

• організвувати наявність ТТН та/або акт про повернення;
• зареєструвати замовлення у MyOrder або MyOffer на платформі myRaben ;
• організувати палетування вантажу у вантажне місце (згідно правил палетування вантажів ).

Строк доставки вантажів на повернення складає 7 робочих днів.
У випадку недотримання правил оформлення, строк повернення може бути подовженим до моменту отримання необхідних документів та/або належної підготовки вантажу та /або реєстрації замовлення для подальшого перевезення вантажу. 

Згідно Правил №363 ТТН виписує Замовник (вантажовідправник) у 6 (шести) примірниках до моменту відвантаження.

Обов’язковими правилами оформлення ТТН є:

• Повні дані відправника: ПІБ, посада, печатка та підпис;
• Заповнене поле «супровідні документи»;
• Достатня кількість ТТН на доставку (шість екземплярів);
• Скріплений степлером у файлі пакет документів;
• Повні дані отримувача (підпис, печатка, ПІБ, посада), актуальний номер телефону.

У випадку недотримання правил оформлення документів, відповідальність за ризики, пов’язані із відмовою від прийняття товару, складанні акту тощо
несе клієнт. 

У випадку створення замовлення на консолідоване повернення тари від вантажовідправника без послуги ROP (Return of Pallets), а окремою заявкою:

• в замовленні обов’язково має бути зазначена саме кількість палетомісць з розрахунком 1 палетомісце = 14 палет

• ТОВ «ОККО» с. Борщагівка (08131)
• ТОВ «ОККО-Рітейл» м. Городок (індекс 81500)
• ТОВ «Стиль Д»
• ТОВ «РУШ Львів» (вул.Городоцька 367)
• ТОВ «РУШ Дніпро»  (м.Дніпро вул.Виробнича 1)
• ТОВ «РУШ Бровари» (м.Бровари, вул. Онікієнка Олега 127)
• ТОВ «Омега»
• ТОВ «Вигідна покупка»
• ТОВ «Альянс Маркет»
• ТОВ «ЕКО-МАРКЕТ» (08325, с.Щасливе, Демидова вул. 2)
• ТОВ «НВП-Аргон» м. Вінниця (індекс 21021)
• ТОВ «Леруа Мерлен Україна» м. Бровари, Броварська об'їзна 68
• ТЦ, РЦ «Епіцентр» та «НОВА ЛІНІЯ»
• ТОВ «Нуміс»
• ТОВ «Мау Дау» 
• ТОВ «СМК» м.Харків (ФОП Дженкінс В.В., ФОП Ялина П.Ф., ФОП Яйцова М.В., ФОП Цвіркун В.І., СМК Субочева Олена, СМК ГРУП ТД, ПП "ТОРГОВИЙ ДІМ "СМК ГРУП ")

Послуга повернення документів не надається:

• ТОВ «Нью Віта»
• ТОВ «Геліос Віта»
• ТОВ «Рома»
• ТОВ «СК-Трейд»
• ТОВ «Копійочка» (м. Івано-Франківськ, вул. Коновальця, 229в)